Общи условия

Последна актуализация: 25.04.2026

1. Обща информация

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Кафенцето" ЕООД и потребителите на интернет страницата kafenceto.bg.

Търговец: „Кафенцето" ЕООД
ЕИК: 207939060
ДДС №: BG207939060
Седалище и адрес на управление: ул. Черноризец Храбър 3, ет. 6, ап. 28
Имейл за контакт: info@kafenceto.bg

2. Предмет

„Кафенцето" предлага месечен абонамент за прясно изпечено кафе на зърна от утвърдени европейски марки. Всеки месец абонатът получава различен бленд в зависимост от избрания план.

3. Сключване на договор

Договорът между Търговеца и Потребителя се счита за сключен в момента на потвърждаване на поръчката. С финализирането на поръчката Потребителят декларира, че е запознат с настоящите Общи условия и ги приема.

4. Цени и плащане

• Всички цени са в евро (EUR) с включен ДДС.
• Плащането се извършва с наложен платеж при получаване на пратката от куриера.
• Цената на абонамента се таксува всеки месец при получаване на доставката.

5. Доставка

• Доставките се извършват чрез куриерска фирма Спиди.
• Срок за доставка: 1–7 работни дни от потвърждаване на поръчката.
• Цената на доставката се определя от куриера и се заплаща от Потребителя.
• Безплатна доставка при поръчка на минимум 2 кг кафе.

6. Абонамент и прекратяване

Абонаментът се подновява автоматично всеки месец. Потребителят може да го прекрати по всяко време, като изпрати имейл на info@kafenceto.bg поне 5 дни преди датата на следващата доставка.

7. Право на отказ

Потребителят има право да се откаже от поръчката в срок от 14 дни от получаването, съгласно ЗЗП. Подробни условия и изключения за хранителни продукти са описани в страницата Право на отказ.

8. Отговорност

Търговецът не носи отговорност за забавяния, причинени от куриерската фирма или от непредвидени обстоятелства извън неговия контрол.

9. Защита на личните данни

Обработването на лични данни е описано в Политиката за поверителност.

10. Решаване на спорове

При спор Потребителят може да се обърне към Комисията за защита на потребителите (КЗП) или към платформата за онлайн решаване на спорове на Европейската комисия: ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Изменения

Търговецът си запазва правото да променя настоящите Общи условия. Актуалната версия е винаги достъпна на тази страница.